Joindre l’assistance

L’équipe d’assistance de Aureon Corevix examine chaque demande avec soin. Avant l’ouverture de votre compte comme lors de vos premières utilisations, vous bénéficiez de réponses claires et adaptées, qu’il s’agisse d’une question courante ou d’un besoin particulier.

Les options pour joindre notre assistance

Si vous avez une question sur votre compte ou sur l’utilisation de Aureon Corevix, notre équipe vous répond avec sérieux et attention. L’assistance est disponible du lundi au vendredi, durant les horaires de bureau en Europe centrale, et chaque message est traité individuellement. Les demandes concernent le plus souvent les sujets suivants :

  • Création, vérification et administration du compte, notamment les paramètres du profil et la sélection du niveau de risque
  • Aide technique concernant la plateforme et l’application, avec analyse des problèmes que vous pourriez rencontrer
  • Renseignements sur les dépôts, les retraits, les temps de traitement et les moyens de paiement proposés
  • Présentation des outils, des approches, des fonctionnalités d’intelligence artificielle et des options de trading disponibles
  • Suggestions, impressions et commentaires contribuant à l’amélioration progressive de la plateforme
  • Toute demande complémentaire concernant votre compte ou une information générale

Une équipe à votre écoute, simplement

Aureon Corevix propose un espace pensé pour rester lisible, intuitif et accessible dès la première utilisation. Nous misons sur des informations faciles à comprendre, une présentation transparente et des réponses concrètes. Vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire, par e-mail ou, si ce canal est disponible, par téléphone. La protection de vos données et la qualité de nos échanges restent au centre de notre accompagnement.

Courriel :

Adresse de correspondance : 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Soumettre une demande

Utilisez le formulaire sécurisé ci-dessous pour nous adresser votre message. Indiquez les éléments utiles afin de faciliter son traitement. Selon le sujet, une réponse est généralement apportée dans un délai d’un jour ouvré. En cas de difficulté technique nécessitant un accompagnement rapide, le chat est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.